Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Исанбирдина Тимура Рустамовича (физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим), ИНН 025704776313, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

1.2. Оферта регулирует порядок предоставления доступа к онлайн-сервису ТекстКонтроль, размещенному на сайте https://textcontrol.ru, предназначенному для автоматизированной проверки текстов, документов, страниц сайтов и иных материалов в объеме и на условиях, указанных на сайте Исполнителя.

1.3. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких действий:

регистрация на сайте;
авторизация в личном кабинете;
загрузка текста, файла, ссылки или иного задания в сервис;
нажатие кнопки, подтверждающей согласие с Офертой;
оплата тарифа, пакета, подписки или иного возмездного функционала;
фактическое использование сервиса после ознакомления с Офертой.

1.4. С момента акцепта Оферты договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты.

1.5. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней в части, не ухудшающей положение Заказчика по уже оплаченным услугам.

2. Термины

2.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный через сайт, личный кабинет, API, расширение браузера, бота и иные интерфейсы, если такие интерфейсы прямо указаны на сайте.

2.2. Личный кабинет — раздел сайта, доступный после регистрации и/или авторизации.

2.3. Проверка — автоматизированная обработка материалов Заказчика средствами Сервиса с формированием результата, отчета, списка найденных слов, фрагментов, совпадений, замечаний, рекомендаций или иных машинно сформированных данных.

2.4. Баланс — внутренний учетный показатель объема доступных Заказчику проверок, слов, символов, страниц, запросов API или иных единиц учета, используемых в Сервисе.

2.5. Материалы Заказчика — тексты, документы, ссылки, страницы сайтов, файлы, словари исключений, комментарии и иные данные, передаваемые Заказчиком в Сервис.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису и оказывает услуги по автоматизированной обработке Материалов Заказчика с целью выявления слов, формулировок и иных единиц текста по алгоритмам, правилам и источникам, используемым в Сервисе.

3.2. Конкретный объем услуг, доступный функционал, лимиты, тарифы, состав отчетов, поддерживаемые форматы файлов, правила работы API и иные условия указываются на сайте Исполнителя, в личном кабинете, в описании тарифа или в счете/коммерческом предложении.

3.3. Услуги оказываются в автоматизированном режиме посредством предоставления Заказчику результата проверки в интерфейсе Сервиса, личном кабинете, по API либо иным способом, указанным на сайте.

3.4. Если иное прямо не указано Исполнителем, результат работы Сервиса носит информационный и справочный характер, не является юридическим заключением, официальной экспертизой, обязательным для государственных органов выводом либо гарантией полного соответствия материалов Заказчика требованиям законодательства.

4. Регистрация и доступ к сервису

4.1. Для использования отдельных функций Сервиса Заказчику может потребоваться регистрация.

4.2. Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения при регистрации и поддерживать их актуальность.

4.3. Заказчик несет риск последствий передачи логина, пароля, токена API и иных средств доступа третьим лицам.

4.4. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ к Сервису при наличии оснований полагать, что:

Заказчик нарушает Оферту;
используется автоматизированный вредоносный трафик;
совершаются попытки обхода лимитов, несанкционированного доступа или иного злоупотребления;
использование Сервиса создает угрозу его стабильной работе либо правам третьих лиц.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Для проведения проверки Заказчик загружает материалы в Сервис или передает их иным предусмотренным способом.

5.2. Исполнитель обрабатывает только те данные и форматы, которые прямо поддерживаются Сервисом.

5.3. Если иное не указано на сайте, Сервис анализирует только машиночитаемый текст. Не подлежат обязательному анализу:

текст на изображениях;
отсканированные документы без слоя распознанного текста;
видео- и аудиоматериалы;
элементы, загружаемые динамически или размещенные во внешних виджетах/iframe;
графические и иные нетекстовые объекты.

5.4. Исполнитель вправе использовать автоматизированные алгоритмы, словари, модели, правила нормализации словоформ, очереди обработки, антифрод-механизмы и иные технические средства по своему усмотрению.

5.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент предоставления Заказчику результата проверки в интерфейсе Сервиса, по API либо иным способом, установленным Исполнителем.

5.6. Кратковременные перерывы в работе Сервиса, вызванные техническим обслуживанием, обновлением, действиями хостинг-провайдера, оператора связи, платежного провайдера или иными внешними причинами, не считаются нарушением обязательств, если Исполнитель действует разумно и добросовестно.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость услуг определяется тарифами Исполнителя, размещенными на сайте, в личном кабинете, в счете либо в индивидуальном предложении для Заказчика.

6.2. Исполнитель вправе предоставлять:

бесплатный лимит использования;
разовые пакеты;
подписку;
корпоративные тарифы;
доступ по API;
индивидуальные условия для юридических лиц и ИП.

6.3. Бесплатные лимиты, промо-начисления, бонусы и реферальные начисления не являются денежными средствами, не подлежат выплате наличными и могут иметь отдельные правила использования и срок действия.

6.4. Платный Баланс списывается в порядке, указанном на сайте или в личном кабинете, в том числе за каждое слово, символ, страницу, запрос, пакет или иную учетную единицу.

6.5. Если проверка не состоялась по технической причине на стороне Исполнителя и результат не был сформирован, соответствующий объем Баланса подлежит восстановлению.

6.6. Если иное не установлено тарифом, неиспользованный платный Баланс действует в течение 90 дней с даты зачисления.

6.7. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо получения подтверждения платежа от платежного партнера.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан:

обеспечить доступность Сервиса в разумных пределах;
предоставить Заказчику возможность получить результат проверки;
информировать о тарифах и существенных условиях использования;
рассматривать обращения и претензии Заказчика.

7.2. Исполнитель вправе:

изменять интерфейс, алгоритмы, состав функций и источники данных Сервиса;
вводить и изменять лимиты, если это не ухудшает уже оплаченный объем услуг;
приостанавливать работу Сервиса для обновления и профилактики;
блокировать доступ при нарушении Оферты.

7.3. Заказчик обязан:

использовать Сервис добросовестно и только законными способами;
не загружать материалы, распространение или обработка которых нарушает закон, права третьих лиц, режим конфиденциальности или требования к персональным данным;
обладать необходимыми правами на передаваемые материалы;
не пытаться декомпилировать Сервис, обходить лимиты, вмешиваться в его работу, извлекать исходный код, копировать базы данных, словари и алгоритмы.

7.4. Заказчик вправе:

использовать оплаченный функционал в пределах тарифа;
получать информацию о статусе проверок;
обращаться за возвратом денежных средств в случаях, предусмотренных законом и Офертой.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, базы данных, интерфейс, дизайн, словари, подборки, алгоритмы, отчеты в части оформления и иные элементы принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

8.2. Заказчику предоставляется простое неисключительное право использования Сервиса в пределах его функционального назначения и срока действия договора.

8.3. Материалы Заказчика принадлежат Заказчику или иному правообладателю. Загружая материалы в Сервис, Заказчик предоставляет Исполнителю право на их техническую обработку, хранение, преобразование и воспроизведение в объеме, необходимом для оказания услуг.

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не гарантирует, что:

Сервис выявит все потенциально проблемные слова, фрагменты или риски;
результат проверки будет применим к любому контексту использования текста;
выводы Сервиса будут совпадать с позицией суда, госоргана, эксперта, редактора, маркетплейса, рекламной площадки или иного третьего лица.

9.2. Заказчик принимает, что окончательное решение о публикации, изменении, удалении или ином использовании материалов принимается им самостоятельно.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за:

содержание материалов Заказчика;
убытки, возникшие вследствие неверной интерпретации результатов проверки;
невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Заказчика, его оборудования, программного обеспечения, каналов связи или действий третьих лиц;
перерывы, вызванные действиями внешних сервисов и инфраструктурных поставщиков.

9.4. При наличии оснований для ответственности Исполнителя ее размер в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за тот объем услуг, в связи с которым возникла претензия, если иное императивно не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

10. Возврат денежных средств и отказ от договора

10.1. Заказчик вправе отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.2. При отказе Заказчика от договора Исполнитель возвращает денежные средства за неоказанные услуги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов Исполнителя, если такие расходы подлежат учету по закону.

10.3. Если услуга уже оказана, то есть результат проверки сформирован и предоставлен Заказчику, стоимость такой проверки возврату не подлежит.

10.4. По пакетам и Балансу возврат определяется исходя из неиспользованного оплаченного остатка, если иное не вытекает из существа тарифа, индивидуального предложения или императивных норм закона.

10.5. Требование о возврате направляется на e-mail Исполнителя с указанием данных Заказчика, даты платежа, суммы, основания возврата и подтверждающих документов при необходимости.

10.6. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен обязательными нормами законодательства.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте.

11.2. Принимая Оферту и используя Сервис, Заказчик подтверждает ознакомление с указанной политикой.

11.3. Исполнитель обязуется не раскрывать конфиденциальные материалы Заказчика третьим лицам, кроме случаев, когда такое раскрытие необходимо для оказания услуг, предусмотрено законом, требуется платежным, хостинговым, облачным или иным технологическим партнером в необходимом объеме либо прямо разрешено Заказчиком.

11.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные о работе Сервиса для статистики, аналитики, улучшения качества Сервиса и разработки новых функций при условии, что такие данные не позволяют прямо идентифицировать Заказчика и содержание его материалов.

12. Срок действия, изменение и расторжение

12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до ее отзыва Исполнителем.

12.2. Договор, заключенный путем акцепта Оферты, действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств сторонами либо до прекращения по основаниям, предусмотренным законом и Офертой.

12.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

12.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в случаях существенного нарушения Заказчиком Оферты, противоправного использования Сервиса или невозможности дальнейшего оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, с соблюдением требований закона.

13. Разрешение споров

13.1. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию по e-mail и, при необходимости, почтовым отправлением.

13.2. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законом.

13.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

Исанбирдин Тимур Рустамович (физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим)

ИНН: 025704776313

E-mail для юридически значимых сообщений и претензий: tisanbirdin@gmail.com